☆ネット予約Q&A☆

Q1．ネット予約後に確認・予約確定メールが届きません

A．メールアドレスの入力間違いや、迷惑メール設定などによりメールが届かない場合があります。

当店のネット予約では、ご予約後にメールが送信されます。

メールが届かない場合は、まず次の点をご確認ください。

• 入力したメールアドレスに間違いがないか
• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• 迷惑メール・受信拒否設定がされていないか
• 「@airrsv.net」からのメールを受信できる設定になっているか

メールアドレスの入力について

ドット「.」やハイフン「-」なども含め、入力間違いがないかご確認ください。

スマートフォンの予測変換やユーザー辞書にメールアドレスを登録しておいたり、メモなどからコピー＆ペーストしていただくと、入力間違いを防ぎやすくなります。

迷惑メール設定について

当店のネット予約には、リクルート社の「Airリザーブ」を使用しております。

迷惑メール対策や受信設定によっては、予約に関するメールが届かない場合があります。

その場合は、

「@airrsv.net」

からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

※携帯電話・スマートフォン・パソコンの設定については、当店では変更・設定を行うことができませんのでご了承ください。

メールが届かなくてもご安心ください

メールが届かず、**「ちゃんと予約できているのかな？」**とご不安な場合は、公式LINEまたはお電話にてお問い合わせください。

こちらで予約状況を確認し、ご予約が取れているかお答えいたします。

お電話の場合、施術中・接客中などで出られないことがございます。その際は、少し時間を空けて再度お電話いただけますと幸いです。

店頭でもご案内しております

メールの受信設定でお困りのお客様には、店頭でもご案内しております。

どうしてもネット予約が難しい場合は、公式LINEまたはお電話からのご予約も承っております。

どうぞお気軽にご相談ください。

【店頭で携帯電話会社別設定のメモを差し上げております】

店頭にて、ドコモ・ＡＵ・ソフトバンクの迷惑メール許可設定の手順を記載したチラシを差し上げております。

メールが届かないお客様は、スタッフにキャリアをお伝えいただければ差し上げます。

引き続きお客様に選んでいただける、お店作りを心がけてまいりますのでよろしくお願いいたします。