キャンセルポリシー

日頃よりHairSalon プミーネ・ラトルをご利用いただきありがとうございます。

 

 コロナ禍という事もあり、安心して皆さまに生活を送っていただくために、当店では基本的にお一人またはお一組でのご入店制限をさせていただいております。ほぼ全てのお客様はご予約時間にご来店をいただけますが、本当に時折ではございますが、当日の無断キャンセルをされるお客様がいらっしゃいます。ご来店されない場合はご予約時にお伺いしているご連絡先に、当店からお電話にて確認をさせていただいておりますが、当店は少人数運営という事もあり。お客様の無断キャンセルはご予約を満員でお断りさせていただいたり、キャンセルをお待ちいただいている他のお客様へのご迷惑となり、当店の運営といたしましても無断キャンセルのお時間の収益も見込めなくなる事から無断キャンセルのお客様のみ次回以降のご予約をお断りさせていただく事を止む無く決定させていただきました。もちろん事前にご連絡をいただいた場合、また、常識の範囲で急なお病気や事故などやむを得ないご事情がある場合はこれに該当いたしませんのでご安心ください。

 

 

※2021年8月1日改定

キャンセルポリシー改定内容は下記の通り

【ご連絡なしの無断キャンセルの場合】

ご予約当日のご予約時間に、ご来店いただけなかった場合は、当店からもご予約時にご登録いただいております、お電話番号に電話にてご連絡をさせていただいておりますが、ご連絡がつかない場合(無断キャンセル)はキャンセル料を戴かない代わりに、(事故やお病気など特別のご事情が無い場合を除き)、無断キャンセル以降は当店顧客管理システムにキャンセル履歴を登録をさせていただき、ご予約をお断りさせていただく場合がございます。また、ネット予約をされた場合も予約確定せずに当店でキャンセルをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。(仮予約申請後にお客様へは予約確定通知が届かず、キャンセル通知が届きます)

 

【お願いします】

コロナ禍で入店客数を最小限にさせていただいている関係上、無断キャンセルは他のお客様のご予約が取れなくなってしまいます。また、お客様のお席を空けている関係上、ほかのお客様をお断りしなければならない事からそのお時間、当店の収益も見込めなくなってしまい、当店も困ってしまいます。無断キャンセルは何卒おやめくださいませ!

引き続き地域の皆さまにご支援いただける技術・サービス・お店作りに邁進してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。